Legales
Última actualización: septiembre de 2026
PESALO es una plataforma que le permite a un comercio de barrio —una verdulería, una carnicería, una pescadería, un almacén— armar su tienda online, publicar su catálogo y recibir pedidos. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y con quién los compartimos.
Hay dos tipos de usuarios y conviene no mezclarlos: el comercio, que contrata Pesalo y administra su tienda, y la persona que compra en una de esas tiendas. Los datos de un pedido son del comercio que lo recibe; Pesalo los procesa por su cuenta y orden, para que el comercio pueda prepararlo y entregarlo.
Para crear y usar tu cuenta tratamos:
La finalidad es prestarte el servicio, darte soporte y cobrarte la suscripción. También podemos escribirte a tu email por cuestiones operativas (vencimiento de la prueba, avisos del servicio).
Al hacer un pedido pedimos nombre, teléfono y, si elegís envío a domicilio, la dirección de entrega, además del detalle de lo que comprás. Esos datos se usan para una sola cosa: que el comercio pueda preparar y entregar tu pedido, y comunicarse con vos si hace falta.
El comercio ve esa información en su panel y puede usarla para contactarte por WhatsApp sobre tu pedido. Si el comercio contrata un envío con un proveedor de logística externa, se le informan a ese proveedor el domicilio y el teléfono necesarios para la entrega.
No usamos tus datos de comprador para publicidad ni los vendemos a nadie.
Cuando un pago se hace online, lo procesa la plataforma de pagos que el comercio tenga configurada (por ejemplo Mercado Pago). Esos datos —número de tarjeta, credenciales bancarias— se cargan directamente en la plataforma de pagos: Pesalo no los recibe, no los ve y no los almacena. Sólo recibimos la confirmación de que el pago se aprobó o se rechazó, y el identificador de la operación.
Sólo con proveedores que hacen falta para que el servicio funcione, y sólo con los datos necesarios para su función:
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios. Podemos divulgarlos si nos lo exige una autoridad competente o una obligación legal.
Usamos PostHog para entender cómo se usa Pesalo y mejorarlo. Se registra:
Grabación de sesiones. PostHog puede reconstruir la navegación como un video (qué se vio en pantalla y dónde se hizo clic), para diagnosticar problemas de uso. Lo que se escribe en los formularios va enmascarado: el contenido que tipeás en un campo —nombre, teléfono, dirección, contraseña— no se graba ni se transmite. Las grabaciones del panel de gestión sí pueden incluir la información de pedidos que el comercio ve en su pantalla.
Estos datos se usan únicamente para operar y mejorar el servicio. No se venden ni se ceden a terceros con fines publicitarios. Se alojan en la infraestructura de PostHog en Estados Unidos. Podés impedir esta recolección con las herramientas de privacidad de tu navegador o una extensión de bloqueo, sin que eso afecte el funcionamiento de Pesalo.
En el panel de gestión también utilizamos Google Analytics, con la misma finalidad de medir el uso del producto.
Usamos cookies propias para mantener tu sesión iniciada y recordar el carrito de compra. También usamos cookies de los servicios de analítica mencionados arriba. Podés borrarlas o bloquearlas desde tu navegador; si bloqueás las de sesión, no vas a poder mantenerte logueado.
Si el comercio activa las notificaciones push en su dispositivo, guardamos la suscripción del navegador para poder avisarle cuando entra un pedido. Al cerrar sesión esa suscripción se elimina.
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el plazo que exijan las obligaciones legales y contables aplicables. La información viaja cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan con algoritmos de hash y el acceso a los datos de cada comercio está restringido a los usuarios que ese comercio autoriza.
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos personales, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, escribiéndonos a la dirección de contacto. Si sos comprador de una tienda, también podés dirigirte directamente al comercio donde hiciste el pedido.
En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y tiene competencia para atender denuncias sobre el tratamiento de datos.
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, vamos a actualizar esta página y a modificar la fecha del encabezado. Si el cambio es significativo, además lo vamos a avisar dentro de la aplicación.
Por cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a info@pesalo.com.ar.